Google se retire de la comparaison d’assurance auto

Publié par le 7 novembre 2013

Trois mois jour pour jour après son lancement, Google se retire du secteur de la comparaison d'assurance automobile. Le groupe avait déjà démarré des partenariats avec 8 assureurs que cette décision laisse stupéfaits.

Officiellement, Google se retire du marché français pour concentrer ses efforts d'investissement sur les marchés anglo-saxons. En lisant entre les lignes, on comprend que le groupe n'avait pas bien pris en compte la spécificité du marché de l'assurance en France.

Sa solution, mise en place sur les marchés anglo-saxons, n'est pas adaptée à la France. L'ergonomie et le parcours client de son comparateur intégré sont particulièrement compliqués. Plutôt que de retravailler son interface en cours de démarrage, il est probable que le groupe préfère revoir le système dans son intégralité avant de se relancer, dans un an selon ses prévisions.

On parle également de la responsabilité de la commission européenne dans ce retrait impromptu, par ses actions anti trust contre l'abus de position dominante, mais rien n'est confirmé.