Le constat électronique : plus rapide et plus efficace en cas d’accident

Publié par le 19 novembre 2014

A partir du 1er Décembre, chaque automobiliste pourra remplir un constat via son smartphone. En effet, l'e-constat devrait faciliter la rédaction et l'envoi des constats amiables après un accident. Une avancée significative pour les automobilistes qui verront leur dossier être traité plus rapidement, mais qui ne doit pas remplacer tout de suite la version papier. 

Le constat électronique : plus rapide et plus efficace en cas d’accident
Avec près de 5 millions de constats papiers remplis chaque année en France, l'e-constat va faciliter les démarches des automobilistes. En effet, à partir de son smartphone ou de sa tablette connectée, ils pourront rédiger un constat beaucoup plus précis (Géolocalisation des accidents, possibilité de joindre des photos au document) pour une retranscription des faits plus efficace.
Cette application gratuite devrait réduire les litiges et raccourcir les temps de procédure. Une fois  téléchargée, l'assuré devra pré-remplir ses données personnelles comme l'état civil, le numéro d'immatriculation et le type du véhicule. Toutefois, un conducteur qui n'a pas de téléphone mobile pourra toujours, en cas d'accident, remplir une version papier, et l'autre une version électronique. Ces deux supports conserveront la même valeur juridique.

L'application concernera tous les accidents impliquant un véhicule ou deux véhicules terrestres (auto, deux et trois-roues motorisés) immatriculés en France, sans dommages corporels. Avec environ 3 millions d'accidents de voitures par an en France, le gain de ce nouvel outil pour les assurances est loin d'être négligeable.

La technologie au service des automobilistes.
Crée en 1964, le constat devait permettre aux assurés de décrire les circonstances d'un accident afin de permettre aux assurances de déterminer les responsabilités et décider des indemnisations en conséquence. Avec l'e-constat, le traditionnel croquis pourra être dessiné avec le doigt sur l'écran du smartphone. On signe ensuite, toujours avec le doigt, et la déclaration est envoyée directement à l'assureur. L'assuré reçoit alors par SMS la confirmation de la prise en compte de sa déclaration et, par mail, la version PDF du constat amiable.
Aux Pays-Bas, l'e-constat est proposé depuis deux ans aux automobilistes. Cependant, les volumes restent faibles. Et pour cause : à peine 5% des constats sont effectués au moyen du smartphone. En France, la première application mobile d'e-constat sera téléchargeable gratuitement sur l'Apple Store et Google Play.