La télésurveillance : un nouveau système pour sécuriser son logement

Publié par le 23 mars 2017

Selon le Ministère de l'intérieur, le marché de la sécurité des logements pèse aujourd'hui 2 milliards d'euros. En effet, on compte 250 000 cambriolages en moyenne chaque année, soit une intrusion toutes les 2 minutes. Un chiffre impressionnant qui pousse de plus en plus de personnes à investir dans la télésurveillance. Mais en quoi consiste la télésurveillance ? Peut-on être indemnisé en cas de cambriolage ? Et quel en est le prix ? Hyperassur fait le point sur ce système de sécurité.

La télésurveillance : un nouveau système pour sécuriser son logement

Qu'est-ce que la télésurveillance ?

"Protégez ce qui compte pour vous", "Protégez votre domicile contre les intrusions, même lorsque vous êtes chez vous". Voici ce que l'on peut lire en se rendant les différents sites proposant des systèmes de télésurveillance. Elle n'est pas réservée qu'aux entreprises, au contraire, et elle est de plus en plus utilisée par les particuliers avec près de 2 millions de foyers équipés, ce qui équivaut à 1 foyer sur 10 environ.

La télésurveillance est un système permettant de surveiller à distance des locaux, individus ou phénomènes. Dans la pratique, ce système est utilisé pour assurer la sécurité de son logement et prévenir des intrusions, cambriolages etc…
Les particuliers qui souhaitent s'équiper d'un tel système disposent de plusieurs outils tels que :

  • une alarme traditionnelle : Les études démontrent que dans 90% des cas, le retentissement de l'alarme fait fuir les intrus. Celle-ci se déclenche en cas d'intrusion et le propriétaire est directement contacté. À partir de ce moment, il peut constater lui-même l'intrusion (aussi appelée "levée de doute") et contacter les forces de l'ordre si besoin ou, suivant son contrat avec la société de sécurité, laisser celle-ci se charger des vérifications nécessaires.

  • une caméra de vidéosurveillance : Celle-ci est très prisée par les particuliers car elle permet de vérifier à tout moment ce que filme la caméra. Il est également possible de la motoriser afin de couvrir une zone plus large et de coupler le tout avec un détecteur de mouvements (aujourd'hui la plupart prennent en compte les animaux en dessous de 25 kg). En général, ces systèmes s'accompagnent d'un abonnement car, si le visionnage des images est gratuit, leur enregistrement reste payant.

Parmi ces systèmes, on retrouve également les objets connectés, comme les caméras de sécurité à reconnaissance faciale. Ces caméras sont programmées pour reconnaître les occupants de la maison. Elles n'enregistrent les images que si elles détectent un mouvement anormal dans la maison ou si elles n'en reconnaissent pas les occupants.
Ce genre d'objet connecté fonctionne généralement par wi-fi et peut être relié au téléphone du propriétaire afin d'envoyer des notifications si quoi que ce soit survient. Comptez environ 200 euros pour le premier prix d'un tel système.

Bien sûr sécuriser son logement a un coût, et il faut compter au minimum 150 euros pour une installation de base, mais pour un système plus évolué le coût est démultiplié et il faut alors compter quelques milliers d'euros.

Certains abonnements prennent ces installations totalement en charge, mais pensez à vérifier que les interventions éventuelles sont comprises car si ce n'est pas le cas, le déplacements d'un technicien pourrait vous coûter dans les 150 euros pour chaque intervention.


Installer un système de télésurveillance en tant que locataire ou propriétaire

Face à l'installation d'un système de sécurité tel que la télésurveillance, locataire et propriétaires n'ont pas les mêmes obligations. Alors en cas de cambriolage, comment faire ?
Par exemple, si une maison louée est cambriolée est que la porte a été fracturée, c'est le propriétaire qui devra prendre en charge la réparation ou le remplacement de la porte, car il se trouve que les assurances habitation réservées aux locataires ne couvrent que l'intérieur du logement et donc ni les portes ni les fenêtres ne comptent. Mais, si le propriétaire a souscrit une assurance propriétaire non occupant, il lui est possible d'être indemnisé suivant les conditions générales de son contrat.


Télésurveillance et assurance

En règle générale, les assureurs ne peuvent pas obliger l'assuré à se munir d'un système de télésurveillance ou de sécurité. Mais cela peut se produire dans certains cas si l'assuré est propriétaire de nombreux biens de valeur, ou s'il possède une maison luxueuse… Leur consigne principale est de "ne pas créer les conditions de risque ou du moins de les limiter".
C'est-à-dire qu'une fenêtre, même étroite, sans volet ni barreaux est considérée comme un exemple de condition de risque. De plus, suivant le type d'habitation, l'assureur peut avoir certaines exigences au niveau de la sécurité si le logement se trouve dans une zone géographique considérée comme "à risque", autrement dit avec un fort taux de sinistralité. Par exemple, dans ce type de zone, il peut être demandé à l'assuré de prévoir deux systèmes de fermetures des portes ou un système de télésurveillance. S'il y a cambriolage, et que les préconisations de l'assureur n'ont pas été appliquées, l'assuré sera moins bien indemnisé par son assurance.

Pour souscrire à une assurance habitation, plusieurs critères sont à prendre en compte dans votre contrat, car tout dépend de vos besoins. Mais si vous souhaitez être assuré en cas de cambriolage ou simplement d'effraction, les prix peuvent varier du simple au double suivant le type de maison et sa localisation.

Par exemple, pour une maison de 150m² en banlieue parisienne, le coût d'une assurance habitation avec garantie vol varie entre 339 et 647 euros.
L'assurance habitation de la même maison, mais située à Nice, sera moindre et variera entre 326 et 603 euros.

De plus, les opérateurs téléphoniques proposent de plus en plus d'offres de télésurveillance pour les maisons connectées. Ainsi, SFR a lancé une offre « Home by SFR » à 10 euros par mois comprenant le pilotage à distance des objets connectés de télésurveillance. L'achat de l'équipement reste à la charge du client pour 149 euros.
La seconde offre de SFR pour 20 euros par mois est plus approfondie. Le pack inclut la possibilité d'envoyer un professionnel de la sécurité chez sois en cas d'alerte, mais aussi un backup 3G en cas de coupure internet ainsi que des détecteurs de mouvement. L'équipement, à 149 euros également, reste à la charge du souscripteur de l'offre.