Conditions d'utilisation

Notre Mission

Hyperassur est un site de comparaison spécialisé dans les produits d'assurance à destination du grand public.
L’ambition d’Hyperassur est de répondre aux besoins du consommateur en matière d'aide au choix d’une assurance de la façon la plus neutre possible.
Pour en savoir plus sur le mode de présentation détaillé des offres d’assurance sur le site Hyperassur, consultez la charte Hyperassur.

La société

Le site Hyperassur est édité par Hestis, société de courtage d'assurances au capital de 52 805 euros et immatriculée au registre de commerce de Nanterre sous le n° 489 760 645, dont l'adresse est le 10 quai Léon Blum, 92150 Suresnes (tél : 01 71 11 32 00).
Directeur de la publication : Julien Chouard.
Hestis est immatriculé auprès de l'ORIAS sous le numéro 11 059 279.

Le site Hyperassur n’encaissant pas de prime n’est pas tenu de justifier d’une garantie financière.
Hestis est assuré en responsabilité civile professionnelle auprès de la CGPA sous le numéro de contrat 53264.
Hestis est une filiale du groupe MetLife. Le groupe MetLife n’est pas présent en France sur le marché de l’assurance dommages du particulier.

Protection des données personnelles

Les données recueillies par Hyperassur auprès du consommateur seront transmises à des partenaires commerciaux dont certains peuvent se trouver hors de l’Union Européenne, pour le besoin du traitement de la demande. En application des articles 39 et suivants de la loi Informatique et libertés du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, toute personne peut obtenir communication et, le cas échéant, rectification ou suppression des informations la concernant, en s'adressant par email à contact@hyperassur.com. Toute personne peut également, pour des motifs légitimes, s'opposer au traitement des données la concernant.

Le fichier de la société Hestis a fait l'objet une déclaration en date du 10/12/2010 auprès de la CNIL sous le numéro 1471823.

Fonctionnement du site

Le site propose deux services aux utilisateurs :

• le comparateur de tarifs d'assurance en temps réel
• le contenu éditorial consacré à l'assurance.

1. Le comparateur de tarifs d’assurance en temps réel

Le service de comparaison d’offres d’assurances Hyperassur est accessible sur Internet ou par téléphone.

Grâce à notre comparateur d’offres d’assurances en temps réel, vous obtenez immédiatement les prix d'une sélection d'assureurs de grandes marques, de mutuelles et d'assureurs directs pour les principaux produits d'assurance :

• assurance auto
• mutuelle
• assurance habitation
• assurance moto et scooter
• assurance vie
• assurance de prêt immobilier
• assurance obsèques

Notre comparateur est conçu pour être simple à utiliser :

• les questionnaires sont étudiés pour être faciles à remplir
• la restitution des offres est présentée de façon très claire et accessible
• tous les assureurs partenaires ayant accepté de présenter une offre pour le profil de l’utilisateur sont restitués par ordre du prix, du moins cher au plus cher.
• les tarifs sont présentés, ainsi que les franchises, garanties et caractéristiques produits, pour permettre à l'utilisateur de choisir en toute connaissance de cause
• une fois que l’utilisateur a retenu une offre, il peut choisir le mode de mise en relation (devis email ou contact téléphonique, par exemple) avec l’assureur de son choix et être mis en contact avec ce dernier.

Dans tous les supports de communication (traditionnels et sur Internet) utilisés par Hyperassur, les prix d’assurance mentionnés sont susceptibles d’évoluer. Ils sont présentés à titre indicatif et général et ne sauraient engager la responsabilité du site comparatif. En effet, les prix et garanties présentés sur le site sont soumis à conditions et peuvent être modifiés à tout instant par les partenaires assureurs d'Hyperassur. Pour toute information sur la présentation des résultats du comparateur Hyperassur, consultez la charte Hyperassur.

Pour présenter des offres d’assurance sur son site, Hyperassur a conclu des partenariats avec un certain nombre d’assureurs pour chaque produit d’assurance disponible sur Hyperassur. Le service de comparaison d’assurance n’étant pas facturé aux utilisateurs par Hyperassur, Hyperassur reçoit une rémunération de la part de ses partenaires assureurs. Les rémunérations des assureurs n’ont aucun impact sur la présentation des offres aux assurés. La rémunération d’Hyperassur pourra être communiquée aux utilisateurs sur simple demande pour tout projet de contrat dont la prime annuelle est supérieure à 20000 euros, conformément à la loi.

Il n’y a aucune mise en avant spécifique d’un assureur par rapport à un autre : tous les partenaires assureurs ayant accepté de proposer une offre pour le profil de l’utilisateur sont restitués par Hyperassur.

La procédure informatique du site est la suivante : pour toute demande de tarification en assurance, l’utilisateur remplit un formulaire sur Hyperassur. Ces données de tarification sont envoyées en temps réel via des « Webservices » vers les systèmes d’information des assureurs qui renvoient alors à Hyperassur un tarif et des données dynamiques. Hyperassur affiche ensuite à l’utilisateur les offres des assureurs ayant accepté d’envoyer une réponse pour le profil de l’utilisateur.

Si l’utilisateur choisit d’être mis en relation avec un assureur, Hyperassur renvoie alors à cet assureur l’ensemble des données ainsi que les coordonnées de l’utilisateur. Un dossier est ainsi créé chez l’assureur et l’utilisateur est ainsi mis en contact avec l’assureur de son choix.

2. Le contenu éditorial

En plus de son service de comparaison d’offres d’assurance, Hyperassur met à disposition des utilisateurs des fiches-conseils sur les différents produits d’assurance ainsi que des articles d’actualités relatifs à l’assurance. Ces fiches sont rédigées dans un langage simple et sont entièrement destinées aux consommateurs.

De même, chaque assureur intégré sur le comparateur est affiché sur une page « partenaires » et les utilisateurs ont accès aux fiches récapitulatives qui présentent chaque assureur.

Enfin, Hyperassur dispose d’un service clients qui répond aux questions des assurés par email. Le service est joignable à l’adresse contact@hyperassur.com.

Responsabilités

Il est de la responsabilité de l’utilisateur de vérifier que les informations transmises dans le formulaire sont exactes et de corriger les erreurs éventuelles. La validité des offres présentées est conditionnée à l’exactitude des réponses indiquées par l’utilisateur.

Hyperassur décline toute responsabilité concernant d’éventuels problèmes dans la suite de la transaction entre l’utilisateur et l’assureur sélectionné. Toute souscription de contrat s’effectue directement entre l’utilisateur et l’assureur choisi.

Hyperassur ne prend pas en charge la gestion des contrats d’assurance et ne participe pas à l’émission des documents contractuels et des appels de cotisation, ni à l’encaissement des primes, ni la réception des déclarations de sinistre, ni le suivi des procédures d’indemnisation.