Promotion voyage : les mutuelles pointées du doigt

Publié par le 6 avril 2011

La vente de voyages proposée par les mutuelles françaises à leurs adhérents est accusée par le secteur du tourisme de « concurrence déloyale pour les agences de voyages ».

Promotion voyage : les mutuelles pointées du doigt

Dans un communiqué, Richard Vainopoulos, le président de Tourcom, un réseau d'agences de voyages, pointe du doigt les promotions proposées par les mutuelles à leurs adhérents sur certains voyages.

Sur son site Internet, la Macif propose par exemple 9 % de remise en plus des réductions éventuellement accordées par le voyagiste. Des promotions à prix bradés, permises grâce à des partenariats noués avec des voyagistes.

Concurrence déloyale

« La concurrence est aujourd'hui très rude dans le secteur des mutuelles et chacune essaye d'attirer le plus d'adhérents possible en développant des produits d'appel qui n'ont rien à voir avec leur métier. Mais cette concurrence se fait au détriment de la protection du consommateur et des agences de voyages qui ont à assumer des garanties relativement contraignantes » explique-t-il dans un communiqué.

M. Vainopoulos estime qu'il s'agit de concurrence déloyale, et affirme avoir envoyé plusieurs courriers à la Mutualité française pour dénoncer cette situation, car « de nombreuses mutuelles sont concernées », indique-t-il.

Le président de Tourcom n'hésite pas à mettre en garde les mutuelles. D'après lui, elles pourraient « se discréditer aux yeux de leurs adhérents si elles devaient continuer cette politique commerciale, car ce n'est pas leur métier ».