# Garantie assistance 0 km : comment ça marche ?

L'assistance 0 km en 3 points clés

- Avec la **garantie assistance 0 km**, plus de franchise kilométrique. Vous êtes pris en charge même si votre véhicule tombe en panne devant chez vous.
- L’assistance 0 km n’est pas obligatoire. Elle est généralement proposée par les assureurs auto mais ce n’est pas toujours le cas.
- Les dommages pris en charge ainsi que les prestations et services proposés varient d’un assureur à un autre : veillez à bien lire les conditions générales de votre contrat.
 

## L'assistance 0 km : une garantie plus que bénéfique

Certains contrats d’assurance auto comprennent une **garantie assistance** avec une franchise kilométrique (généralement 50 ou 100 km), qui correspond à la distance minimum à laquelle la voiture doit se trouver par rapport au domicile du conducteur pour que son remorquage soit pris en charge.

*Par exemple, une garantie assistance 50 km prendra en charge le dépannage de votre véhicule si l’incident a lieu à plus de 50 kilomètres de votre domicile. Dans le cas contraire, vous devrez vous acquitter des frais de dépannage.*

D’autres compagnies d’assurance proposent de souscrire une **garantie assistance 0 km**, de façon quasi-systématique dans leur [assurance auto tous risques](https://www.hyperassur.com/assurance-auto/couverture/assurance-tous-risques/) et en option pour les [formules d'assurance auto au tiers](https://www.hyperassur.com/assurance-auto/couverture/assurance-au-tiers/). Cette garantie optionnelle permet de bénéficier d'un service d'assistance immédiate, quel que soit le lieu où votre [voiture est tombée en panne](https://www.hyperassur.com/assurance-auto/couverture/sinistres/panne/) (à 100 km ou en bas de chez vous). En optant pour l’assistance 0 km, vous dites ainsi au revoir à la franchise kilométrique.

Pour rappel, la **franchise kilométrique** correspond à la distance minimale à laquelle doit se trouver le véhicule de l’assuré lors de la panne pour que les frais d’assistance soient pris en charge par son assurance auto.

### Les avantages de la garantie assistance 0 kilomètre

- La garantie assistance 0 km est **vite rentabilisée** : la majorité des déplacements (privés ou professionnels) se concentrent dans un rayon inférieur à 50 kilomètres autour du domicile. Si vous tombez en panne dans ce périmètre, tous les [frais de dépannage](https://www.auto-moto.com/entretien/combien-coute-depannage-dune-voiture-fp-5162) seront à votre charge si vous n’avez pas souscrit de garantie assistance 0 km : vous devrez alors débourser une centaine d’euros, sans oublier la majoration la nuit.
- La tranquillité d’esprit pendant le temps des réparations : la garantie assistance 0 km prévoit, selon la situation, le **prêt d’un véhicule de remplacement**. Vous n’avez donc pas à chercher de solution d’urgence pour aller au travail ou emmener les enfants à l’école.

## Les exclusions de la garantie assistance 0 km

La garantie **assistance zéro kilomètre** peut entrer en jeu quelle que soit la nature de la panne dès lors qu'elle ne fait pas l’objet d’une exclusion de garantie comme :

- la perte de clefs de la voiture,
- panne pour cause climatique,
- panne à répétition,
- panne de carburant...

Ces exclusions sont différentes d'un assureur à l'autre : pensez à bien vérifier les clauses de votre contrat.

## Quelles conditions pour bénéficier de la garantie assistance 0 km ?

Est éligible à la garantie assistance 0km :

- tout **véhicule motorisé** assuré par une assurance auto ou moto, peu importe la formule (tiers, tiers étendu, tous risques, assurance au kilomètre...) ;
- tout ensemble **véhicule et remorque** (hors remorques transportant des animaux) dont le **poids** total est inférieur à 750 kg.

## Dans quels cas la garantie assistance 0 km intervient-elle ?

Les **conditions d’application de la garantie assistance zéro km** peuvent varier selon les assureurs. Néanmoins, la plupart des contrats prévoient une assistance suite à :

- un accident entraînant l’immobilisation du véhicule ;
- une panne mécanique ;
- une panne de carburant (attention toutefois : selon les assureurs, la panne de carburant peut être exclue car considérée comme une négligence) ;
- un [pneu crevé](https://www.hyperassur.com/assurance-auto/couverture/sinistres/pneu-creve/) ;
- un vol ;
- une [voiture incendiée](https://www.hyperassur.com/assurance-auto/couverture/garanties/incendie/), etc.

Comme tous les contrats d’assurance auto sont différents selon les compagnies, il n’existe pas de formule type des prestations proposées en cas de panne. Cependant, l’assistance 0km prévoit généralement :

- le dépannage (sauf en cas de vol) ;
- l’envoi d’un taxi, généralement pour vous rendre à l’agence de location prendre votre véhicule de remplacement si votre contrat le prévoit ;
- l’envoi de pièces de rechange chez un garagiste ;
- les frais de transport (train, etc.) ;
- les frais d’hébergement ;
- le remorquage de votre véhicule ;
- les frais médicaux et d’hospitalisation ;
- le prêt d’un véhicule de remplacement durant les réparations.

## L'assurance dépannage 0 km : comment ça marche ?

Pour pouvoir bénéficier de l’**assistance zéro km**, il vous suffit de contacter votre assureur au moment du sinistre. Composez le numéro d’assistance qui vous a été transmis lorsque vous avez souscrit la garantie assistance 0 km.

Une fois que vous aurez communiqué tous les renseignements dont votre assureur a besoin (numéro de contrat, certificat d’immatriculation, nature du sinistre, etc.), celui-ci apportera les solutions adéquates.

Rappelons que la prise en charge est valable 7 jours sur 7 et 24 h sur 24.

## Garantie assistance 0 km : combien ça coûte ?

Le **prix de la garantie assistance 0 km** est généralement compris entre 20 et 50€ selon l’assureur. Pour souscrire la garantie **assistance zéro kilomètre au meilleur prix**, le mieux est de bien comparer les différentes formules d’assurance auto qui proposent cette option.

Grâce à notre comparateur gratuit, vous choisissez celle que vous estimez la plus complète en fonction de votre profil et de vos besoins.

Un [accident de voiture](https://www.hyperassur.com/assurance-auto/couverture/sinistres/accident-voiture/), une panne proche de votre domicile sont très vite arrivés, c’est pourquoi les assureurs auto ont prévu la garantie assistance 0 km. Optionnelle, cette couverture devient essentielle si vous avez l’habitude de rouler à moins de 50 kilomètres de chez vous.