# Assurance auto : peut-on s'opposer au rapport de l'expert ?

## Quel est le rôle de l'expert automobile ?

Sous **15 jours** après le dépôt de la voiture au garage, l’expert mandaté par votre assurance vient évaluer très précisément les dommages. Si c’est possible, il va aussi **préconiser les réparations** dans son [rapport d'expertise](https://www.hyperassur.com/assurance-auto/pratique/entretien/reparations/rapport-expertise-automobile/). Il devra ensuite décider si le véhicule, une fois remis en état, sera toujours conforme aux normes de sécurité.

Si l’accident a vraiment été important, l'expert peut déclarer votre voiture **irréparable** et votre véhicule peut passer en [procédure VGE ou VEI](https://www.hyperassur.com/assurance-auto/couverture/sinistres/indemnisation/vge-vei/) :

- soit parce que le **montant des réparations** est supérieur à la valeur du véhicule (véhicule économiquement irréparable),
- soit parce que la structure de la voiture est tellement touchée qu’il est techniquement **impossible de la réparer** (véhicule gravement endommagé).

En revanche, si les dégâts sont inférieurs à un certain montant précisé dans le contrat (en principe, autour de 1500€) et ne concernent pas la structure de la voiture ou ses organes de sécurité, l'expertise n'est pas nécessaire. Il s'agit dans ce cas de dommages d'ordre esthétique.

Vous devez alors effectuer les [réparations sur la voiture](https://www.hyperassur.com/assurance-auto/pratique/entretien/reparations/) et l'assurance remboursera la facture du garage agréé, à la hauteur de ce qui est prévu dans votre contrat d'assurance auto.

## Comment contester une expertise d'assurance auto ?

L’expertise est une étape importante de la procédure d’indemnisation des dommages matériels : le rapport d’expert est donc indispensable d'un point de vue juridique.

En revanche, l’assuré peut **remettre en cause** ses conclusions si elles ne lui semblent pas justes. En cas de **désaccord sur les conclusions de l’expert**, l’assuré peut faire appel à l'expert de son choix pour procéder à une [contre-expertise automobile](https://www.hyperassur.com/assurance-auto/pratique/entretien/reparations/contre-expertise-automobile/).

Contrairement à la première expertise qui est prise en charge par l'assureur, la contre-expertise sera quant à elle **à vos frais**.

Dans le cas où le second expert conteste les conclusions du premier, les deux experts se contactent pour tenter de trouver un **compromis**. S’ils tombent d’accord, l’assuré peut s’en tenir là et suivre leur avis, mais il peut également contester à nouveau ces conclusions. Dans ce cas un troisième expert peut intervenir et arbitrer.

Les frais de cette troisième expertise sont partagés entre l’assureur et l’assuré. La **dernière décision** est définitive et scelle le sort du véhicule : réparation ou destruction.

**Comment trouver un expert automobile ?** Vous pouvez vous référer à la [liste nationale des experts automobile](https://www.securite-routiere.gouv.fr/reglementation-liee-aux-modes-de-deplacements/en-voiture/experts-automobiles/carte-des-experts) : leurs tarifs sont libres, mais comptez en moyenne 300€ pour l’expertise d’un professionnel.