AllSecur est la compagnie d’assurance en ligne dédiée à la distribution directe du Groupe Allianz. Celui-ci est leader Européen de l’assurance et des services financiers et est présent en Allemagne, en Italie, en Espagne et dans plus de 70 pays à travers le monde.

Marque commerciale : AllSecur
Raison sociale : Calypso (groupe Allianz)
Compagnie d’assurance, (Assureur du contrat)
RCS : 403 205 065
Mentions légales

L’histoire d’AllSecur débute en 2005. En effet, cette année-là Allianz lance Allianz24, une nouvelle marque dont la vocation est de commercialiser des assurances en ligne auprès des particuliers. Quelques années plus tard, en mai 2009 précisément, la marque commerciale AllSecur voit le jour et remplace, en 2010, la marque initiale. Elle continue cependant des vendre des gammes d’assurances par internet et par téléphone.

À ses débuts, l’assureur distribue, entre autres, des assurances auto, habitation, des Garantie des Accidents de la Vie (GAV) ainsi que des garanties responsabilités civiles ou des protections juridiques. C’est en 2012 que la société commence aussi à commercialiser des complémentaires santé. Depuis, chacun peut souscrire en ligne une couverture proposée par l’assureur.

 

Comment contacter AllSecur ?

Une offre de l’assureur vous convient et vous voulez souscrire ? Ou bien vous cherchez plus d’informations sur une offre ? Il existe plusieurs façon de joindre un conseiller.

 

Vous êtes déjà client

Si vous êtes déjà client d’AllSecur, le plus simple est de vous connecter à votre espace personnel en ligne. Vous y retrouvez le détail de vos contrats en cours mais vous pouvez aussi, par exemple, effectuer des devis en ligne.

Toujours si vous êtes client, vous pouvez joindre la compagnie d’assurance par téléphone au 09 78 978 098 depuis la France, du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 (appel non surtaxé).

Sinon vous pouvez envoyer un mail :

Vous n’êtes pas encore client

Si vous n’êtes pas encore client mais que vous voulez tout de même appeler l’assureur, vous pouvez le faire au 08 05 501 020 si votre appel concerne l’assurance santé. Un conseiller vous répondra du lundi au vendredi de 9h00 à 20h00 et le samedi de 9h00 à 17h00. L’appel est gratuit depuis un poste fixe en France, et fonction du tarif de votre opérateur depuis votre mobile.

Attention, il vous faudra appeler le 08 05 905 000 en cas de question à propos d’une assurances auto ou habitation. Quelle que soit votre demande, AllSecur propose également un service de rappel grâce auquel un conseiller reviendra vers vous dans les meilleurs délais pour répondre à toutes vos questions.

Vous pouvez enfin faire vos démarche par mail.

Par courrier postal

Il vous est enfin possible de contacter la compagnie, particulièrement en cas de résiliation ou pour demander une attestation d’assurance, à l’adresse postale suivante :

AllSecur Santé
Service Gestion Santé
28 bis, rue de Courcelles
51100 Reims

Si votre courrier concerne un remboursement santé, il vous faut envoyer votre courrier à :

AllSecur Santé
Service Prestations Santé
28 bis, rue de Courcelles
51100 Reims

L’assureur dispose aussi d’un service d’assistance (délégué à Mondial Assistance), de médiation et de gestion des litiges. Nous vous invitons à vous rapprocher de l’assureur pour en connaître les modalités de contact.