Les meilleures assurances mobile : comparatif 2021

Assurez votre téléphone

  • Vol, casse, oxydation : votre mobile est réparé ou remplacé
  • 9 contrats analysés, avec ou sans engagement
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Analyse offres assurance mobile 2021
Mis à jour le par Mathieu

Souscrire une assurance mobile offre une sécurité à toute personne qui souhaite protéger son téléphone contre la casse, le vol ou tout autre dommage. Les garanties et les tarifs varient d’un contrat à l’autre. Pour vous aider à y voir plus clair, nous avons analysé les offres du marché et établi un comparatif détaillé des meilleures assurances mobile.

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Assurance mobile : les meilleurs tarifs 2021

Assureurs Tarifs minimum mensuels Garanties Franchise Nombre de sinistres Engagement Les + En savoir plus
leocare assurance mobile 1,30 €

✓Oxydation

✓ Remplacement écran cassé / face arrière brisée

0 € - Sans engagement

- Pas de franchise

- Smartphone réparé ou remplacé dans les 5 jours ouvrés

2,87 €

✓Casse accidentelle

✓Oxydation

✓Dommages électriques

0 € - Sans engagement

- Pas de franchise

- Choix de la fréquence de paiement

- Gestion 100% digitale

- Pas de délai de carence

Devis en ligne
2,99 €

✓Casse accidentelle

✓Oxydation

✓Vol (sauf sans effraction)

0 € 2 / an Avec engagement

- Pas de franchise

- Smartphone réparé ou remplacé sans frais supplémentaires

- Remplacement de votre carte SIM jusqu'à 25 €

Devis en ligne
3,90 €

✓Casse accidentelle

✓Vol toutes causes

✓Oxydation

✓Communication frauduleuse

300 € (perte) 1-3 / an Avec engagement

- 1 mois offert

- 3 échanges / an

- Réparation illimitée

Devis en ligne
carrefour 4,90 €

✓Casse accidentelle

✓Vol avec agression ou effraction

✓Oxydation

15 % - Sans engagement

- 1 contrat pour tous les appareils nomades du foyer

- Pas de délai de carence

5 €

✓Casse accidentelle

✓Vol avec agression ou effraction

✓Oxydation

✓Utilisation frauduleuse de la carte SIM

0 € 2 / an Avec engagement

- Pas de franchise

- Smartphone réparé ou remplacé immédiatement

- Gestion 100% digitale

Devis en ligne
coverd assurance mobile 5,90 €

✓Dommage toutes causes

✓Oxydation

✓Vol par agression (en option)

✓Vol par effraction (en option)

✓Batterie HS (service Coverd)

✓Ecran cassé

✓Face arrière brisée

✓Autres éléments cassés ( appareil photo, port usb, boutons, etc.)

✓Communication frauduleuse

30 € à 50 € (selon modèle) illimité Sans engagement

- Appareils neufs, d'occasion, reconditionnés, loués acceptés

- Sinistre pris en charge sous 24h

- Service client par chat instantané

lovys assurance mobile 5,99 €

✓Casse toutes causes

✓Oxydation

✓Vol

✓Batterie HS

✓Ecran cassé

✓Infiltration

Selon modèle - Sans engagement

- Gestion 100% digitale

- Smartphone réparé ou remplacé sans frais supplémentaires sous 48h

12 €

✓Casse accidentelle

✓Vol toutes causes

✓Vol d'accessoires

✓Ecran cassé

✓Communication frauduleuse

✓Utilisation frauduleuse de la carte SIM

30 € 2 / an Avec engagement

- 1 mois offert

- Recyclage des appareils endommagés qui lui sont remis

Devis en ligne

Assurance téléphone portable : pour qui et quand ?

L’assurance mobile est intéressante au moment de l’achat, lorsque la valeur du téléphone est élevée, ou au cours des deux premières années.

Après un an d’utilisation, le mobile perd 50% de sa valeur

Elle est particulièrement recommandée dans les cas suivants : 

  • vous avez investi une somme importante dans l’achat de votre smartphone ;
  • le téléphone est destiné à un adolescent ;
  • votre mobile est important dans votre vie professionnelle : appels, photos, etc. 

Pour savoir si une assurance mobile est vraiment utile, il faut mettre en perspective le coût du téléphone et celui de l’assurance. Après deux ans de souscription, celle-ci ne doit pas dépasser le tiers du prix de votre smartphone.

Êtes-vous couvert sans le savoir ?

    Avant d’adhérer à une assurance mobile, vérifiez que votre téléphone n’est pas déjà couvert par une autre assurance souscrite au sein de votre foyer. Dans certains cas, les contrats d’ assurance habitation (MRH), d’assurance auto ou les cartes bancaires incluent une protection pour le vol ou la casse de votre mobile.

casse mobile

82% 

des Français ont déjà cassé leur smartphone (1)

ecran mobile casse

138 264 

écrans de smartphones sont cassés chaque jour (2)

prix smartphone

489€ 

coût moyen d’un
nouveau téléphone (3)

Qu’est-ce qu’une assurance mobile ?

L’assurance mobile couvre votre smartphone contre les dommages du quotidien tels que le vol, la casse ou l’oxydation, dès lors qu’ils ne sont pas commis volontairement.

Par exemple :

  • vous êtes victime d’une agression au cours de laquelle on vole votre téléphone,
  • ou votre smartphone fait une mauvaise chute et l’écran se brise.

Les opérateurs mobiles ou des assureurs indépendants proposent de couvrir votre téléphone pour une centaine d’euros par an.

Les sinistres pris en charge ainsi que les conditions d’indemnisation varient en fonction du contrat souscrit. Avant de vous engager, vérifiez attentivement : 

  • les exclusions de garantie ;
  • les franchises (somme restant à votre charge après indemnisation) ;
  • et les plafonds de garantie.
etes vous couvert sans le savoir ?

Quelles garanties choisir pour son assurance mobile ?

En fonction de la formule souscrite, l’assurance mobile présente des garanties plus ou moins étendues.

LA CASSE

Cette garantie couvre les dommages externes subis par votre téléphone et nuisant à son bon fonctionnement. Les dommages d’ordre purement esthétique (éraflures, rayures, etc.) ne sont donc pas pris en charge.

Certains contrats limitent la prise en charge à la casse due à un événement extérieur et imprévisible (ex : votre téléphone tombe à la suite d’une bousculade).

Assurance pour téléphone contre la casse
assurance mobile vol

LE VOL

Dans la plupart des cas, cette garantie est optionnelle et propose une prise en charge limitée

Très souvent, l’assurance n’indemnise que les vols avec effraction, intimidation ou agression, après dépôt de plainte au commissariat. Les vols à la tire, à la sauvette ou effectués par un pickpocket se terminent souvent par un refus d’indemnisation. 

Lisez attentivement les conditions de votre contrat pour savoir dans quels cas le vol est couvert.

L’OXYDATION

Il s’agit des dommages causés par l’eau ou l’humidité aux circuits électriques de votre téléphone.

Les contrats de base offrent rarement une protection contre l’oxydation accidentelle, comme une chute dans les toilettes ou le lavabo. 

L’assurance peut également vous demander un récit détaillé de l’événement avant de vous indemniser.

assurance mobile oxydation

Les pannes et la perte accidentelle du téléphone sont des risques rarement couverts par les assurances mobile. Toutefois, en cas de panne, vous pouvez faire jouer votre garantie constructeur durant les deux années qui suivent l’achat.

Que faire en cas de sinistre ?

Vous devez rapidement le déclarer à votre assureur, le plus souvent via votre espace personnel. Selon la nature du sinistre, un récit détaillé des événements ou un dépôt de plainte (en cas de vol) peut vous être demandé. 

Votre demande est ensuite étudiée et, une fois validée, l’assurance vous indiquera la marche à suivre :

  • se rendre dans un magasin partenaire,
  • envoyer votre smartphone par voie postale dans un centre de réparation,
  • etc.

La gestion des sinistres par Lovys et Coverd

  • Lovys, l’assurance 100% digitale – En cas de dommage sur votre smartphone, il vous suffit de déclarer le sinistre via l’application Lovys. L’assureur vous transmet un bon de réparation à présenter dans un magasin partenaire pour faire réparer votre téléphone.
  • Coverd, simplicité et efficacité – Si vous habitez en Île-de-France, Coverd envoie un coursier récupérer votre mobile afin de l’emmener dans un centre de réparation. Les assurés résidant dans d’autres régions reçoivent une boîte sécurisée et affranchie pour retourner leur téléphone.
assurance mobile gestion des sinistres par lovys et coverd

Quelle indemnisation en cas de sinistre ?

La prise en charge varie en fonction du sinistre et du contrat souscrit. Selon les conditions, vous pouvez bénéficier :

  • d’une réparation,
  • d’une indemnisation (sur présentation de la facture),
  • du remplacement de l’appareil,
  • d’un prêt de téléphone le temps de la réparation.

Qu’est-ce qui n’est pas couvert par l’assurance mobile ?

Les assurances mobiles limitent généralement la prise en charge du sinistre à certaines situations. Il est donc essentiel d’analyser avec attention les exclusions de garantie, mentionnées explicitement dans le contrat.

Parmi les exclusions les plus fréquentes, on retrouve la faute intentionnelle de l’assuré, le vol sans effraction ni violence, un usage inadapté du téléphone ou encore une mauvaise manipulation de l’appareil. 

Comment choisir la meilleure assurance mobile ?

Le tarif est un critère de sélection important pour de nombreuses personnes. Toutefois, il est à mettre en perspective avec l’étendue des garanties et les services proposés : qu’est-ce qui est inclus pour ce prix-là ? La qualité du service client et des outils mis à votre disposition (chat, application, etc.) doivent ainsi guider votre choix.

En général, le montant des cotisations augmentent avec le niveau de couverture. Avant de commencer votre recherche, faites le point sur vos besoins ainsi que sur les risques encourus par votre mobile. Notre comparatif détaillé peut vous aider à y voir plus clair !

choisir la meilleure assurance mobile

Veillez également au nombre de sinistres maximum pouvant être pris en charge par l’assureur. Certains proposent une couverture illimitée quand d’autres limitent la prise en charge à 2 ou 3 sinistres par an. Même chose pour les plafonds d’indemnisation.

Enfin, certains contrats vous engagent pour une durée de 12 mois. Vous ne pourrez pas résilier votre assurance téléphone durant cette période. D’autres compagnies sont sans engagement et vous autorisent à mettre un terme à votre contrat à tout moment.

Et l'assurance nomade ?

    L’ensemble des appareils high-tech portables du foyer peuvent être couverts par une assurance nomade qui s’applique à tous les appareils mobiles (ordinateur portable, tablette, appareil photo, console de jeux, etc.). Vous pouvez ainsi assurer plusieurs produits en même temps, pour un prix équivalent.

(1)Étude Coverd, 2020 – (2) Étude SquareTrade, 2017 – (3) Étude Klinc, 2021

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