Expertise

Dans le domaine de l'assurance, l'expertise est une procédure technique menée par un professionnel indépendant ou mandaté, appelé expert. Son objectif principal est d'analyser un sinistre, d'en déterminer les causes exactes et d'évaluer le montant des dommages subis.

L'expertise intervient généralement après un événement grave (incendie, dégât des eaux important, accident de la route). Elle permet à la compagnie d'assurance de vérifier que les garanties du contrat s'appliquent correctement. Le rapport d'expertise sert de base pour chiffrer l'indemnisation de l'assuré.

On distingue deux grands types d'expertise :

• L'expertise amiable : l'assureur mandate son propre expert pour évaluer les dégâts. L'assuré peut aussi engager son propre expert (expert d'assuré) pour une contre-expertise si les avis divergent.
• L'expertise judiciaire : elle est ordonnée par un tribunal en cas de litige complexe ou de désaccord persistant entre les parties.

Exemple d'expertise en assurance auto

Après une collision, une voiture est transportée dans un garage.

L'expert automobile examine le véhicule pour vérifier la cohérence des dommages avec la déclaration de l'accident.

Il rend un rapport d'expertise et détermine si la voiture est réparable ou si elle est techniquement et économiquement irréparable (véhicule économiquement irréparable ou VEI).