Assurance auto : que faire en cas de panne ?

Panne de voiture assurance auto

Casse moteur, défaillances électriques, panne de batterie …
Les pannes de voiture ne préviennent pas. Mais avec une bonne assurance auto, ces situations ne seront qu’un lointain souvenir.
Il existe en effet un certain nombre de garanties et d’assistances qui prennent en charge contre les pannes courantes ou totales.


Quelle couverture choisir pour une bonne assistance ?

Une assurance au tiers ne couvre seulement que les dégâts causés à un autre véhicule ou à des personnes.
Les frais liés à une panne ne sont donc pas remboursés … Alors pour obtenir une protection sécurisante, il est conseillé de souscrire une assurance auto tous risques. Elle vous propose effectivement des options et des garanties d’assistance qui prennent en charge l’ensemble de vos dommages.

Rappelons que lors d’un remorquage et d’un dépannage sur route, les dépanneurs sont libres de faire varier leur prix. Ils peuvent même appliquer une majoration (jusqu’à 50%) selon la distance, l’heure (après 22h) et le jour (week-end, jours fériés). Sur autoroute, les tarifs sont déjà fixés au préalable par les garagistes et les sociétés d’autoroutes (122.84€ de base et 184.26€ en majoré).

  • Contactez en priorité l’assistance de votre assureur, qui vous dirigera par la suite vers un garage agréé. Vous n’aurez pas besoin d’avancer les frais de remorquage.

Du dépannage aux réparations, quelle prise en charge ?

Il est possible d’inclure une garantie « assistance » dans son assurance auto au tiers.
La plupart des assureurs proposent d’ailleurs une assistance remorquage-dépannage.

Cette assistance comprend d’ailleurs plusieurs options :

  • Option « voiture de remplacement » selon le contrat et les sinistres fixés par votre assureur
  • Option « hébergement » : des nuits d’hôtels prises en charge de façon forfaitaire
  • Option « rapatriement » : l’assureur fixe le moyen de transport si la panne a lieu en France

En cas de panne importante, certains assureurs proposent la garantie « panne mécanique ». Elle peut vous couvrir contre les dommages d’ordre mécaniques ou électroniques qui surviennent sur des éléments de votre voiture, seulement quand ils sont déterminés dans votre contrat.

  • Si votre véhicule est neuf (moins de 2 ans), il est possible de profiter de la garantie constructeur, donc d’une prise en charge de votre voiture en panne ainsi que d’un véhicule de remplacement.

Pensez à la franchise kilométrique

Il est également important de vérifier votre franchise kilométrique.
Elle détermine la distance à partir de laquelle vous pouvez bénéficier d’une assistance. Elle varie selon les compagnies d’assurance entre 0 et 50 km, c’est à dire qu’à moins de 50 km de votre domicile ce sera à vous d’assumer les frais de remorquage.

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